課程編號

MC105DS

課程目標

讓學員認識基本的會所知識及實務技能，以投身會所及康樂服務工作

課程內容

會所及康樂服務行業簡介一般會所及文娛康樂的設施，
會所的服務範圍與日常營運，會所制度與規則，前台服務與運作，
處理投訴技巧，建立顧客網絡技巧，會所及文娛康樂設施的清潔、
維修、保安及安全須知，物業管理相關法例，會所活動籌劃須知，
宴會及餐飲服務和安排，宴會及活動項目的宣傳、推廣、
檢討與改善，協助上級維持活動秩序及處理緊急事故，
基礎急救原理簡介，行業英語及普通話，個人素養及求職技巧

入讀要求

i. 中三程度；及
ii. 能閱讀及書寫中文及英文；及
iii. 具良好理解能力

訓練期

160小時（約8週）

學費

免費

備註